如今实体店的运营成本越来越高，店面租金、人工成本、营销广告等成本逐年攀升，再加上互联网电商的冲击，门店客流少之又少，这给商家带来不小的压力，商家要做的就是想尽办法拓宽客流来源渠道，这样才有可能赚到钱。互联网时代，也有一些商家转战线上，绝大多数实体店，比如餐饮、美发、医美等行业开启线上经营模式时，会优先考虑美团等平台。也有不少的实体店商家搭建了自己的小程序、公众号H5商城，因为他们知道传统外卖平台的流量并不属于商家而是平台，商户就如同平台身上的口袋，平台会利用等优惠不断将消费者从一个口袋倒腾进另一个口袋，对于商家来说流量流失率太大，此外广告位等额外费用挤压商家原本的利润空间。对于小本生意或营收能力不大的商家，无疑是加大经营负担。

一、实体店使用小程序工具的几大优势

1、用户体验

无需下载，即需即用，适合低频、非刚需场景的应用，并且能够实现完整的交易流程;

2、在线购买

快速搭建门店线上活动，实现线上购买;还可实现在线下门店扫码，线上下单购买;

3、会员沉淀

通过线上沉淀会员交易，牢牢锁定客户，搭建私有客户流量池，深入用户画像，对会员做精准营销，提高客户消费忠诚度;

4、裂变营销

裂变的成功离不开给力的营销支撑，还可结合拼团、分销、砍价等插件进行裂变，快速传播引流;

5、转型新零售

在新零售时代，流量和用户对于线上线下门店至关重要，对于用户及商家而言，线下支付是一个非常好的入口。

二、小程序运营场景搭建

很多商家的小程序运营效果并没有达到理想预期，最重要的原因是缺乏运营思维，没能坚持。运营之前，我们需要对自身业务结合用户画像，搭建适合的经营场景。

1、门店类

小程序二维码以创意设计的方式吸引用户关注，通过门店活动，各类形式不等，将到店客户引导到小程序支付购买商品。

2、

小程序活动通过微信群、好友精准转发，而触发用户分享的现在最多的形式就是新用户领红包，帮助好友抢红包之类的;对于用户生活必需类的还可以以优惠方式将用户圈进自己的微信群，群内互动，引导线上购买。

3、公众号

通过公众号软文推广，图文并茂对小程序进行宣传，还可以将公众号关联小程序。

三、活动运营阶段

1、拼团-社交分享裂变

? 普通团：每个用户都可以开团，然后邀请好友参团，达到拼团人数，即可拼团成功。

? 老带新：建立在小程序有一定的用户基础，仅允许老客户开团，邀请新用户参团。

? 团长优惠开团：团长开团可享优惠价，刺激用户开团分享;

如何提升成团率?

? 利用社群，可以让拼团成功的客户在群内、朋友圈晒单增加活动信任度，提升活动曝光力度。

? 可以开启“模拟成团”，得有店系统将会模拟“匿名买家”凑满人数，使该团成团。

2、砍价-指数级用户增长

? 快速裂变、指数级传播;

? 好友分享帮砍，分享中获取精准目标客户;

? 收集客户信息，进行二次转化;

?帮砍用户可获得优惠券，吸引到店下单。

活动方式：

? 日常砍价，适量降低商品的零售价格，通过砍价活动达成用户的成就感和满足感，使用户买单的欲望大涨，达到薄利多销的目的;

? 引流获客，用户可能因为价格问题犹豫购买，砍价玩法可以利用打折、降价的心理，对大单件商品、成交难推广难的商品进行砍价活动营销，增加推广宣传和销量。

3、营销+到店自提，线下引流

商家可以针对参与拼团、砍价商品设置到店自提，为线下门店引流，从而也能带动门店其他商品的销售。